Режим работы:
с 08:00 до 23:00 по МСК

Статус обменника:
Работает

Обменная площадка PushPayer.com — это качественный сервис, который создан специально для тех, кто хочет быстро и выгодно обменять любой вид электронных денежных средств. Воспользовавшись услугами нашей обменной площадки, Вы сможете осуществить любую обменную операцию по конвертации электронных валют по наиболее выгодному курсу.

Мы работаем для Вас с марта 2018 года. Несмотря на столь непродолжительное время работы, мы зарекомендовали себя как надежный онлайн-обменник, предлагающий своим клиентам безопасные сделки по следующим видам электронных валют:

  • СбербанкСбербанк RUB;
  • QiwiQiwi RUB;
  • BitcoinBitcoin BTC;
  • EthereumEthereum ETH;
  • Яндекс.ДеньгиЯндекс.Деньги RUB;
  • КукурузаКукуруза RUB;
  • LitecoinLitecoin LTC;
  • WebMoneyWebMoney RUB, USD, BTC;
  • RippleRipple XRP.
  • RippleWex Rub

Для предоставления качественного сервиса мы создали команду профессиональных сотрудников, которые помогут оперативно решить возникший вопрос.

Мы стремимся сделать наш сервис надежным и удобным, предлагая нашим клиентам:

  • выгодный обменный курс;
  • быстрые выплаты (в течение 5-10 минут);
  • широкие возможности для вывода средств;
  • возможность пользоваться услугами сервиса без регистрации.

Очень часто Пользователи задают нам вопросы, касающиеся работы нашего Онлайн-сервиса. Мы собрали и подготовили для Вас ответы на самые распространенные вопросы, изучив которые, Вы сможете понять специфику и принципы работы нашего Онлайн-сервиса, а также найти решение своей проблемы.

Уважаемые Пользователи! Просим Вас ознакомиться с особенностями работы нашей обменной площадки.

1. Как создать заявку?

Для того чтобы создать заявку, Вам необходимо сделать следующее:

Шаг 1

  • выберите направление обмена (например: в столбце 1 «Отдаю» Qiwi, в столбце 2 «Получаю» Bitcoin).
  • в столбце 3 укажите сумму, которую «Отдаете» (при этом в графе «Получаю» сумма в электронной валюте появится автоматически).
  • в графе «Со счета» вводите данные, согласно всплывающим подсказкам (например: номер счета, номер телефона в международном формате и т.д.).
  • в графе «На счет» вводите данные, согласно всплывающим подсказкам (например: уникальный адрес кошелька в формате: 1BcKCsWmkrzpXCEYSMuUfodfnzQrWN5WxC, номер счета и т.д.)
  • заполните данные: Фамилия Имя Отчество, свой e-mail.

Шаг 2

  • нажмите кнопку «Продолжить», проверьте данные по заявке, если все верно – нажмите кнопку «Создать заявку» (на указанный Вами e-mail придёт уведомление о созданной заявке на обмен).

Шаг 3

  • в появившемся окне сайта Вы увидите данные для оплаты заявки. Произведите платеж удобным для Вас способом по предоставленным реквизитам (скопируйте реквизиты) либо перейдите на сайт оплаты (нажмите на кнопку «Перейти на сайт оплаты»), заполните все необходимые для перевода средств данные. Обязательно убедитесь в том, что денежные средства списались!
  • после оплаты не забудьте нажать на кнопку «Я оплатил».

2. Сколько времени обрабатывается заявка?

Обработка поступающих заявок и последующий обмен производится оператором в ручном режиме и занимает от 2 до 5 минут с момента зачисления денежных средств на счёт Онлайн-сервиса PushPayer.com.

3. Какова минимальная сумма обмена?

Минимальная сумма обмена составляет 1000 рублей.

4. Почему моя заявка удалена, и какие действия я должен принять?

Если денежные средства, по созданной Пользователем заявке не поступают в течение 15-ти минут, то заявка автоматически удаляется системой службы безопасности Онлайн-сервиса PushPayer.com.

Такая ситуация может произойти, если Вы сами задержали на значительное время перевод денежных средств или банк слишком долго осуществлял выплату (перевод по Вашему распоряжению). Для решения данного вопроса Вам необходимо убедится в том, что Вы действительно осуществили перевод денежных средств по заявке (это можно увидеть в личных кабинетах банков или платёжных систем). Если результат положительный, то необходимо связаться с техподдержкой Онлайн-сервиса PushPayer.com и сообщить о проблеме, указав номер заявки. Оператор повторно проверит поступление средств и, если они действительно поступили на счёт, восстановит и обработает заявку.

5. Как отслеживать транзакцию? Инструкция Пользователю.

Отследить свою биткоин-транзакцию можно, пройдя по ссылкам:

1) blockchain.com (для биткоинов);


2) https://live.blockcypher.com (для лайткоинов).

Выбрав нужный сайт для отслеживания, вводите в строке поиска (рис.1 и рис.2) адрес, который Вы предоставили в заявке, нажимаете кнопку Ввод (Enter) и после этого обозреватель блоков биткоин (лайткоин) перенесёт Вас на страницу, где будут показаны все Ваши операции с кошельком биткоин (лайткойн).

Подтверждения транзакции будут появляться со временем. Не забывайте обновлять страницу! Как только система укажет на 3 подтверждения – транзакция завершена. Ваши средства зачислены на указанный в заявке кошелёк.

6. Что такое подтверждение от сети Bitcoin?

Для перемещения Биткоина от старого владельца к новому, необходимо получить подтверждение от сети. Непосредственно после осуществления операции с криптовалютой, данные о ней отправляются в сеть для выполнения соответствующей транзакции. Эта информация подлежит включению в блок, благодаря чему приобретает легитимность для всех участников системы. Процедура присоединения данных об операции к составу блока, носит название «подтверждение сети». Данный процесс выполняет защитную функцию – именно так система предотвращает повторное использование одних и тех же монет.

Считается, что с каждым включением в блок, транзакция получает по одному подтверждению. Как правило, правомочность операции считается доказанной, когда в сети получено 3 и больше подтверждений. Включение в блок осуществляется в ходе генерации виртуальных монет.

7. Почему растёт продолжительность подтверждения транзакции?

Факторы, влияющие на время транзакции в системе Blockchain, CoinPayments:

  • Чрезмерная загруженность сети (особенно при резких колебаниях курса биткоина).
  • Частые переводы небольших сумм.

Держателям биткоинов следует рассчитывать на срок от 2-3 часов до нескольких дней.

Также необходимо помнить, что сайты или сервисы, которые принимают Bitcoin для оплаты своих товаров или услуг, могут ставить свои ограничения на количество блоков нужных для подтверждения транзакции.

8. Какие гарантии Ваш сервис может предоставить?

Наш Онлайн-сервис может предоставить следующие гарантии:

  • гарантия конфиденциальности информации о выполненных транзакциях (персональные данные клиентов, суммы и время проведения обменных операций);
  • гарантией нашей надежности являются отзывы реальных клиентов на нашем сайте, а также на специализированных форумах и мониторингах (подробно во вкладке «Отзывы» нашего сайта);
  • гарантия информационной и технической поддержки Пользователей ежедневно с 09:00 до 23:00 (по московскому времени);
  • гарантия выполнение взятых на себя обязательств по совершению обменных операций согласно полученной от Пользователя заявки;
  • гарантия отсутствия скрытых комиссий.

9. Я указал неверные реквизиты, и средства не пришли, что делать?

Онлайн-сервис PushPayer.com не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие при заполнении формы обмена, которые могут привести к переводу средств на ошибочно указанный адрес кошелька или счет, в этом случае отменить операцию обмена или вернуть средства обратно невозможно. Единственное что мы можем сделать – это сообщить реквизиты, куда ушли средства. Будьте внимательны при вводе данных!

10. Мне пришло уведомление об ошибке в оформленной заявке, что я должен сделать?

Если при оформлении заявки Вы совершили ошибку в адресе кошелька или счете, то на указанный Вами электронный адрес придёт уведомление об ошибке. В данной ситуации Вам необходимо связаться с техподдержкой нашего сервиса, указать номер заявки и выслать верный адрес кошелька или счет. Оператор проверит присланные повторно реквизиты и, если они верные, восстановит и обработает заявку.

11. Что входит в обязанности Вашей обменной площадки?

В обязанности Онлайн-сервиса PushPayer.com входит выполнение взятых на себя обязательств по совершению обменных операций согласно полученной от Пользователя заявки. Каждая выполненная заявка – это гарантия того, что наш сервис честно выполнил взятые на себя обязательства по обмену, отправил средства на указанный в заявке адрес кошелька или счет.

12. Где можно создать биткоин-кошелек?

Биткоин-кошелек Вы можете создать одним из следующих способов:

  • установить программное обеспечение на ПК;
  • зарегистрировать кошелек на проверенном и надежном ресурсе.

Первый способ мы рекомендуем выбрать тем, кто уверен в защите своего ПК. Для установки кошелька на ПК, Вам необходимо скачать программу «Bitcoin core» последней версии. Данная программа является наиболее надежным и простым в использовании биткоин-клиентом.

Второй способ является более распространенным, и его плюс в том, что у Вас есть легкий и быстрый доступ к ресурсу с любого устройства: ПК, планшет, смартфон. Самым удобным и популярным сервисом для создания биткоин-кошелька является Blockchain.com.

13. Почему происходит подмена биткоин-адреса в буфер обмена?

Такая проблема возникает из-за вируса Trojan.Coinbitclip. Действует он следующим образом: как только в буфере обмена появляется нечто похожее на адрес биткоин-кошелька, то вирус подменяет его на свой адрес. Таким образом, когда Вы решите перевести кому-то Ваши биткоины и, не глядя скопируете, а затем вставите адрес биткоин-кошелька – Вы переведете Ваши средства злоумышленникам. В данной ситуации нужно или переустанавливать систему, или подключить жесткий диск к другому компьютеру и запустить проверку антивирусом. Будьте внимательны!

14. Всегда ли низкая комиссия – это преимущество?

На сегодняшний день существует очень много обменных площадок, предлагающих низкие комиссии за оказание своих услуг. Это отнюдь не преимущество, поскольку не редки случаи, когда подобные площадки после зачисления оплаты на их счета, прекращали свою деятельность, не оказав своим клиентам услуги по обмену электронной валюты. Будьте внимательны и осторожны, соглашаясь на заведомо низкие комиссии, либо обмены без комиссии.

15. Комиссия за услуги обмена Вашего сервиса включена в стоимость?

Наш Онлайн-сервис устанавливает адекватные комиссии на услуги по обмену электронной валюты. Мы дорожим своей репутацией и доверием наших клиентов! Рассчитывая сумму в калькуляторе на нашем сайте, Вы можете быть уверены, что это конечная стоимость, без дополнительных трат и скрытых комиссий.

16. Что делать, если в течение длительного времени перевод не осуществляется?

Если в течение длительного времени средства не поступают, то, скорее всего, они были переведены на сторонний сервис («фишинговый сайт»), там и нужно их искать, сделав запрос.

Получить информацию по своей транзакции Вы можете самостоятельно. Подробную инструкцию по данному вопросу мы изложили в вопросе «№ 5.

17. Как избежать потери средств на фишинговых сайтах?

Фишинговый сайт — это ресурс, который специально разрабатывается с целью хищения личных данных пользователя. Прежде чем создать заявку, проверьте предоставленный магазином адрес (рис.1 и рис.2), введя его в поиске обозревателя блоков биткоин — blockchain.com (лайткоин — live.blockcypher.com). Если Вы видите, что на этом кошельке множество транзакций, которые Вы не совершали – скорее всего, этот адрес Вам предоставили мошенники! Как правило, добросовестные магазины предоставляют уникальный адрес для каждого клиента. Будьте бдительны!

18. При каких обстоятельствах и как происходит возврат средств?

Обменная операция прекращается в случаях, если:

1) Пользователь обозначил недействительные или заблокированные реквизиты.

2) Пользователь изменил примечания к платежу или оплатил счет с постороннего аккаунта.

3) Сайт, непосредственно осуществляющий транзакцию, длительное время недоступен для проведения операций.

Средства возвращаются на счет Пользователя на основании его обращения в службу техподдержки Онлайн-сервиса с указанием номера присвоенной ему заявки и причины возврата. При этом с них удерживается комиссия в размере 1% за проведение возврата (в случаях 1 и 2 предусмотрен дополнительно штраф в размере 2% от суммы операции).

19. Можно ли отменить уже начатую транзакцию?

Пользователь не может отменить уже начатую транзакцию или возвратить деньги, предоставленные для обмена.

20. Какие данные необходимо предоставлять для решения вопроса в службу техподдержки?

При обращении в службу техподдержки для решения вопроса обменной операции Вы обязаны изложить суть проблемы и предоставить присвоенный Вам номер заявки.

21. Я не помню номер заявки, где можно его найти?

Номер присваивается каждому Пользователю автоматически при создании заявки на нашем сайте и отправляется оповещение со статусом операции на указанный Пользователем электронный адрес.

22. Почему на мой электронный адрес не поступило оповещение с сайта со статусом заявки?

Такой ситуации в принципе быть не может, если Вы указали достоверный адрес своей электронной почты. Оповещения генерируются автоматически. Согласно правилам нашего сайта: каждый Пользователь обязан предоставлять точные данные и реквизиты для своевременного осуществления денежных переводов, указывать достоверный адрес электронной почты для получения уведомлений от Онлайн-сервиса, обеспечивать возможность получения системных оповещений на свою электронную почту.

23. Обязательно ли вводить личные данные? Могу ли я сделать это анонимно?

Многие наши Пользователи, желающие инвестировать средства в виртуальную валюту, стремятся делать это анонимно. Наш Онлай-сервис не требует подтверждать свою личность и регистрироваться для совершения обменной операции. В то же время, необходимо понимать, что для вывода средств по некоторым направлениям (банковский счет или карта) может потребоваться верификация.

Напоминаем, что Онлайн-сервис PushPayer.com не несет ответственности за перевод средств третьим лицам, а также за ошибки в заполнении формы обмена. Пользователь, создавая заявку на нашем сайте, подтверждает достоверность данных (личные данные, e-mail, платежные реквизиты) и лично несет за них ответственность!

Указывая недостоверный e-mail, Вы лишаете себя возможности получать системные оповещения с информацией по Вашей заявке. Предоставляя неверные реквизиты для зачисления средств – Вы отправляете собственные средства в неизвестном направлении без возможности их возврата. Будьте внимательны при заполнении формы заявки!

24. Мне пришло уведомление, что заявка обработана, но средства не зачислены на счет?

Указанное уведомление означает, что заявка обработана оператором и средства отправлены с нашего счета на указанные Вами реквизиты. Для перемещения биткоина от старого владельца к новому, необходимо получить подтверждение от сети. Как правило, в течение нескольких минут перевод проходит, однако исключением считается биткоин – обмен на него сильно зависит от загруженности системы и может достигать нескольких часов. Нужно ожидать. Наблюдать за транзакцией при переводе средств с одного кошелька на другой можно с помощью сервиса blockchain.com – для биткоина (live.blockcypher.com – для лайткоина). Подробное описание Вы найдете в ответе на вопрос № 5.

Успешных Вам обменов!

Признаки надежного сервиса

Надежно

В интернете очень часто создаются ресурсы, предлагающие выгодный обмен электронных средств. К сожалению, не все из них являются благонадежными. Если доступ к денежным средствам попадет в руки нечестных людей, пользователь может лишиться всех своих накоплений. Поэтому нужно внимательно и ответственно подходить к выбору сервиса обмена.

Безопасно

На нашем сайте представлены все сведения о регистрационных действиях в платежных системах, что дает надежную гарантию для посетителей. Мы не боимся продемонстрировать свой рейтинг в системах, которые предлагают платежные функции. Тем самым наш сервис уверенно можно назвать безопасным для совершения сделок с различного вида финансами.

Выгодно

Мониторинг – очень важный момент для владельцев интернет-денег. Мы предоставляем возможность нашим пользователям самим найти подходящий вариант для вывода средств. Вы просто просматриваете данные, которые мы для вас подготовили и вывели в формате таблицы, а дальше вам остается кликнуть по наиболее приемлемому пункту.